Группа «Покупатели»
Группа "Покупатели" представляет собой стандартных покупателей Magento, но без возможности самостоятельной регистрации на сайте. Покупателей могут добавлять на сайт только агенты или менеджеры. Каждому покупателю назначается персональный менеджер, который может быть выбран из группы агентов или менеджеров.
Таким образом, благодаря расширенному функционалу B2B сайта Analpa, компания сможет более эффективно управлять своими клиентами и предоставлять им высококачественное обслуживание.
При оформлении заказа все заказы временно попадают в раздел "предзаказ". Оформление заказа для покупателя происходит стандартным образом и визуально не отличается от других заказов. После создания заказа клиент имеет возможность вносить изменения в заказ, такие как удаление позиции или добавление новых, в течение определенного периода времени до указанной даты. Кроме того, клиент может сразу отправить заказ менеджеру, который окончательно подтвердит его.
Группа «Агенты» и «Менеджеры»
В системе существует две группы пользователей: "Агенты" и "Менеджеры". Агенты назначаются менеджерами и имеют возможность добавлять новых клиентов. Кроме того, у агентов есть все права, доступные клиентам, включая возможность совершать покупки. Агент имеет доступ только к своим клиентам, их заказам и предзаказам, которые еще не окончательно оформлены. В предзаказе агент имеет возможность редактировать, изменять позиции или добавлять новые позиции.
Менеджеры имеют возможность добавлять как агентов, так и клиентов. Кроме того, менеджеры видят заказы клиентов всех агентов, к которым они привязаны, и имеют возможность оформить заказ от имени своего клиента.
